Zásady ochrany osobních údajů

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Rozsah osobních údajů, které o vás zpracováváme, vždy závisí na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte. Typicky se jedná zejména o tyto kategorie údajů:

• Identifikační údaje jako jméno a příjmení, případně název společnosti a funkce, pokud jednáte za firmu.
• Kontaktní údaje včetně e‑mailové adresy, telefonního čísla a případně poštovní adresy, pokud je nezbytná pro vystavení dokladů nebo komunikaci.
• Údaje o rezervaci a akci, například termín a čas akce, typ akce (soukromá večeře, firemní setkání, tematický večer, offline pokerový večer), počet osob, specifické požadavky na menu či uspořádání prostoru a další informace, které nám dobrovolně sdělíte.
• Údaje z komunikace, tedy obsah e‑mailové, telefonické nebo jiné elektronické komunikace s námi, včetně případných zpětných vazeb a hodnocení.
• Technické a provozní údaje související s používáním našich webových stránek, jako je IP adresa, typ prohlížeče, jazykové nastavení, přibližná lokalita, informace o zařízení a údaje o aktivitě na webu. Tyto údaje mohou být shromažďovány prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií v rozsahu popsaném v dokumentu Zásady používání cookies.

Osobní údaje získáváme primárně přímo od vás, například prostřednictvím kontaktních a rezervačních formulářů, e‑mailové komunikace, telefonických hovorů nebo při osobním jednání. Údaje využíváme výhradně za účelem poskytování našich služeb, zajištění rezervací a komunikace ohledně vašich dotazů či požadavků.

Za jakým účelem údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a na základě právních titulů stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Údaje používáme k těmto účelům:

• Zajištění a správa rezervací – abychom mohli potvrdit vaši rezervaci, upřesnit detaily akce, reagovat na změny a zajistit hladký průběh vašeho večera či setkání.
• Komunikace s vámi – pro zodpovězení dotazů, zasílání informací k vašim požadavkům, řešení případných reklamací a poskytování související zákaznické podpory.
• Plnění zákonných povinností – zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů, případně z jiných právních předpisů, které se na nás vztahují.
• Ochrana našich oprávněných zájmů – například pro zajištění bezpečnosti našich prostor, ochranu našich právních nároků a obhajobu v případných sporech.
• Zlepšování našich služeb a webu – na základě agregovaných a anonymizovaných údajů o používání webových stránek a zpětné vazby od hostů optimalizujeme nabídku, nastavení prostoru i uživatelskou zkušenost na webu.

Vaše osobní údaje nevyužíváme k marketingovým účelům bez vašeho předchozího souhlasu. Pokud nám souhlas se zasíláním obchodních sdělení udělíte, můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v každém sdělení nebo kontaktováním nás na níže uvedených kontaktech.

Jak chráníme vaše údaje?

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, která mají zabránit ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zveřejnění, změně nebo zničení vašich údajů.

• Technická opatření zahrnují zejména použití zabezpečených serverů, šifrované připojení k webu (HTTPS), pravidelné aktualizace systémů a omezení přístupů prostřednictvím přístupových práv.
• Organizační opatření spočívají v nastavení interních pravidel pro práci s osobními údaji, školení spolupracovníků a pečlivém výběru externích dodavatelů, kteří pro nás údaje zpracovávají.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétní doba uchovávání se liší podle typu údajů a účelu zpracování, typicky však:

• údaje k jednorázovým rezervacím uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou je to nezbytné k ochraně našich právních nároků,
• údaje na daňových a účetních dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje z komunikace a poptávek uchováváme po dobu vyřízení vašeho požadavku a po přiměřenou dobu pro případ navazující komunikace.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících právních předpisů následující práva:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, z jakých zdrojů byly získány a komu mohou být zpřístupněny.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že o vás evidujeme neúplné nebo nepřesné údaje, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.
• Právo na omezení zpracování – za určitých podmínek můžete požadovat, abychom zpracování vašich údajů omezili, například po dobu ověřování jejich přesnosti nebo při posuzování oprávněných námitek.
• Právo vznést námitku – pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku. V takovém případě posoudíme, zda převažují naše oprávněné důvody, nebo vaše základní práva a svobody.
• Právo na přenositelnost údajů – v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požadovat předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Jak nás můžete kontaktovat?. Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitějších případech může být tato lhůta prodloužena, o čemž vás budeme informovat.

Komu mohou být vaše údaje zpřístupněny?

Osobní údaje zásadně nepředáváme třetím osobám nad rámec situací, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění právních povinností nebo ochranu našich oprávněných zájmů. V odůvodněných případech mohou být vaše údaje zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT a technické podpory, kteří nám zajišťují provoz webových stránek, hosting, e‑mailové služby nebo jiné technické zázemí. Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů.
• Účetní a daňoví poradci a případně další osoby, které pro nás zajišťují vedení účetnictví a plnění souvisejících zákonných povinností.
• Orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předat osobní údaje ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí soudu či správního orgánu.

Všichni externí zpracovatelé, se kterými spolupracujeme, jsou pečlivě vybíráni a zavazují se k dodržování povinností v oblasti ochrany osobních údajů v souladu s GDPR a dalšími právními předpisy. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud k tomu nemáme odpovídající právní základ a zajištěnou adekvátní úroveň ochrany.

Jak nás můžete kontaktovat?

Správcem vašich osobních údajů je Bohemia Events. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo požadavků týkajících se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím následujících kontaktů:

• Název: Bohemia Events
• Sídlo: Česká republika
• E‑mail: [email protected]
• Web: https://bohemiaevvents.com/

Pokud se na nás obrátíte s žádostí o uplatnění svých práv nebo s dotazem na zpracování osobních údajů, budeme se vám snažit vyjít maximálně vstříc a vše vysvětlit srozumitelným a otevřeným způsobem.

Tato verze zásad ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizována tak, aby odrážela změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.